Priser
Prisene som er oppgitt i vår nettbutikk er inkludert moms, men ikke inkludert fraktomkostninger.
Leveringstid
Vår lagerbeholdning av de ulike produktene er synliggjort i nettbutikken. Tallene viser varer på eget lager i Norge (ikke fjernlager). Varer som er på lager vil normalt sendes ut samme dag, eller senest neste arbeidsdag etter at bestillingen er gjort.
I vår nettbutikk har vi også varer som vi er midlertidig tomme for, samt varer som vi normalt ikke lagerfører på grunn av lav omsetning. I tillegg til vanlige hyllevarer som raskt kan skaffes har Natur og Fritid en rekke nisjeprodukter for spesielt interesserte. Noe av dette er varer som vi importerer selv, med kanskje bare noen få vareleveranser i året. Dette gjør at det kan variere hvor raskt vi får inn en vare, dersom du bestiller en vare som ikke er på lager. Vi gir imidlertid alltid raskt beskjed på epost om vi forventer at det vil gå mer enn noen få dager å få levert ordren du har bestilt.
Fraktomkostninger
Vi skiller mellom bokfrakt og frakt av andre varer. Kun dersom en sending bare består av bøker vil sendingen bli levert med bokfrakt. Dersom du bestiller en blanding av bøker og andre varer vil sendingen bli sendt som andre sendinger.
Vi leverer fraktfritt til hentested for ordre over kr. 3000 (gjelder ikke bedriftspakke eller hjemlevering). Vi har imidlertid noen få unntak for noen få varer som har lav verdi pr. kg. eller -volum/størrelse, da fraktkostnad for disse kan være større enn vår fortjeneste. Dette vil være merket tydelig på den enkelte vare i butikken.
Dersom du bestiller varer/bøker som ikke er i lager, forhåndsbestiller varer som enda ikke er kommet ut eller lignende, vil vi så langt vi kan forsøke å sende varene på billigste måte. Ønsker du noe av ordren sendt omgående, til tross for at ikke alt er i lager og kan sendes samlet, så må du dekke de ekstra omkostninger dette medfører.
Bokfrakt
Vi har tidligere hatt samme fraktpris ved kjøp av en eller flere bøker. Betalings- og fraktsystemet i vår nettbutikk håndterer ikke denne type innstillinger. Vi må derfor inntil videre bare fakturere ordinære fraktsatser for kjøp av bøker, men da uten moms om det kun er bøker i sendingen. For sendinger inntil 2 kg som kan leveres i postkassen er prisen kr 48/50.
Frakt av andre varer enn bøker
Våre varer blir sendt som brev eller pakke med PostNord eller Posten/Bring. I utgangspunktet har vi best logistikkavtale med PostNord fra vår butikk på Borhaug. Forsendelse med PostNord vil derfor normalt være raskeste og rimeligste forsendelse. I nettbutikken vil priser for frakt komme opp. Det er beregnet ut fra vekt så langt det lar seg gjøre og selvkost.
I utgangspunktet kan vi levere småsendinger (0-2 kg) til postkasse og større sendinger for utlevering til hentested. Sending til postkasse er rimelig, men kan ta inntil en uke. Pakke til hentested gjerne tar normalt kun 1-2 virkedager. Sendingene kan også bli levert, enten som bedriftspakke eller privat som hjemlevering (på dør med signatur).
Betaling
Betaling i nettbutikken foregår i samarbeid med vår leverandør SVEA i SVEA checkout. Her kan du velge mellom kredittkort, Vipps, faktura og avbetaling. Noen av løsningene vil være avhengig av at du oppgir organisasjonsnummer eller personnummer.
Vi sender varene først når SVEA har godkjent din betaling. Videre oppgjør skjer mellom deg som kunde og SVEA som overtar kravet fra oss. Dette skjer gjennom en egen avtale med Svea Finans med egne vilkår og betingelser. Betingelsene fremkommer i kassen. Se betingelsene her checkout-vilkår (svea.com). Du kan få oversikt over dine fakturaer via Svea Finans dersom har gjort kjøp i vår nettbutikk (fra 3. mai 2023).
Kunder eller bedrifter som handler direkte med oss utenom nettbutikk via e-post eller telefon vil kunne få faktura direkte fra oss (e-post, EHF eller sending). 10 dagers betalingsfrist for privat kunder, 14-30 dager for bedrift. Ordningen gjelder primært bedrifter og faste kunder. Nye privatkunder kan måtte gå gjennom kredittsjekk eller bli henvist til betaling via SVEAs betalingsløsning.
Natur og Fritid AS har avtale med Intrum inkasso.
Retur og trygghet
Vi gir 14 dagers full retur på alle varer forutsatt at de er ubenyttet og «ser ut som ny» ved ankomst av retur. Ved returforsendelse, må kunden selv dekke returporto.
Natur og Fritid (tidligere Norsk Naturbokhandel) er et veletablert og solid firma. Vi har drevet handel over internett siden 1998, og er dermed en av landets eldste nettbutikker.
Vi følger forbrukerkjøpsloven og henviser til denne som reglement for handel fra vår butikk:
Lovdata – Hele forbrukerkjøpsloven
Betingelsene er oppdatert 31. mai 2023 kl 21:35